麦思德人”的处事原则:
(1) 严守时间。
(2) 养成良好的保密意识。
(3) 重视合作精神,注意时间、人员的集中使用原则。
(4) 时刻保持危机意识,问题随时可能发生。
(5) 把问题尽量消灭在发生之前。
(6) 在充分理解的基础上,做得比上级和客户的要求更好。
(7) 可能影响项目质量的任何决定必须经上级允许后再行动,在市场研究的原则和客观总体情况面前没有“我认为”。
(8) 一旦问题发生,最重要的是马上补救,而不是去分谁的责任,事后必须认真检讨,彻底杜绝再犯。
(9) 确信不会被打回头才把工作成果交上去,否则会浪费很多的时间和金钱,同时还要贴上信誉的损失。
(10) 精心的准备工作和详细的计划是成功的一半。坚持开好准备会。
(11) 吸取前人的教训,不要在同一个地方摔两次跤,坚持开好小结会、作好存档工作,写好工作日记。
(12) 好记忆不如烂笔头,用文字确认与他人的交流结果,用文字记下我们走过和将要走的每一步。
(13) 千里之行,始于足下;千里之堤,溃于蚁穴。作好眼前每一件事。
麦思德人”的观点和信念:
(1) 坚持合理的利润。
(2) 客户是我们的衣食父母,我们必须全力以赴,提供超出客户满意的服务。
(3) 每一份作假的问卷,每一个错误的数据,每一次失误的分析都可能对我们的事业造成致命的打击。
(4) 我们屈居二流,所以要比别人付出更多的努力。
(5) 比金钱更重要的是信誉,信誉由品德和能力组成;由一点一滴的言行长年累月积累而成。
(6) 主动比被动获益多,勤奋比懒惰获益多,负责比推诿更令人信赖。
(7) 职业敏感性的强弱程度,是工作水平高低的重要标志。
(8) 人格上人人平等,无贵贱之分;工作上层次分明,从安排。